发布日期：2024-08-13 07:45    点击次数：84

“咱们‘618’时候花了几百万找明说念作念专场直播开云体育，猖狂，去掉退款就只卖出去20多万，用度收支太大，连格外之一路没到，咱们但愿能按比例退款。”四川绿色本草科技发展有限公司（以下简称本草公司）相关厚爱东说念主杨女士告诉红星新闻记者。

对此，明说念场地的杭州无忧传媒有限公司（以下简称无忧公司）默示，他们给出延迟直播切片使用期限、连接为其直播带货等售后决策，但对方的独一诉求等于退款，还找“网罗水军”进行袭击，公司已如约执行条约，若无法妥善不休，他们也准备告状维权。

花300万请明星带货

产出比不符欲维权

跟着网罗电商的兴起，请明星直播带货成为诸多品牌的遴选。本草公司旗下的诗理研洗发水是旧年上新的品牌，本年“618”时候，也念念通过明星带来一定流量以及销量。

他们通过第三方中介公司安徽亦师亦友文化传媒有限公司（以下简称亦师亦友公司）连络上无忧公司，最终笃定于6月14日，由旗下艺东说念主明说念为品牌进行专场直播。亦师亦友公司代表本草公司与无忧公司坚硬的条约金额为243.8万，包含专场费以及贸易化投放用度。本草公司称，他们本色向亦师亦友公司支付了300万元。

直播本日，明说念从上昼10点驾御播到下昼6点驾御，联想直播6小时01分，及时不雅看东说念主数1万以上，总不雅看东说念主次达212.7万，本草公司也为此准备了5万单居品。但无数的不雅看东说念主数并未带来无数成交订单，整场直播下来，销售额仅34.8万，况兼在直播后的1个月内产生无数退货，“退货率达一半以上。”本色销售量仅2000余单，联想20余万。

当日的直播数据

本草公司相关厚爱东说念主杨女士告诉记者，当初决定让明说念来作念直播亦然历练其历史销售数据可以。由于当初莫得签保量条约，“他们只欣慰进行售后，不肯意退款。”售后决策包括可以延迟使用明说念直播时的画面，允许使用艺东说念主的专属通顺连接售卖居品，以及连接给至少10次的混场直播带货。但杨女士默示售后决策仅仅口述，莫得任何条约保险，因此两边未罢了一致。

在条约中记者看到，无忧公司并未对合手行销售额作出承诺。杨女士说，他们最启动也念念签保量条约，但对方诠释说念的历史数据齐是看赢得的，“莫得签。”她合计，从数据来看，明说念的带货才气是可以，但给他们带货效益很低。

明说念生于1980年，因出演《天堂的嫁衣》《王子变青蛙》等电视剧被行家熟知，现时在抖音平台领有800余万粉丝。记者在“蝉姆妈”“飞瓜”等级三方数据平台看到，明说念属于抖音的“头部达东说念主”，本年1-8月，带货销售额已超1亿。从6月来看，其每天的带货销售额有一定转念，有几十万，也有几千万，诗理研洗发水的销售量险些垫底。

明说念账号的直播动态，6月14日为诗理研溯源专场直播

艺东说念主公司：新品牌表示度不高

未承诺销量，但愿友好协商

关于这次销量不高的问题，无忧公司相关厚爱东说念主默示，最初诗理研是新品牌，浮滥者对它的表示度不高。

在该厚爱东说念主看来，某种真理上来说，这依然不是一场隧说念的直播带货，而是一场以品宣恶果为主的直播，“说白了，等于明说念去给客户作念品牌宣传，若是一启动就让咱们承诺销售额，咱们是不会作念的。”他们那时从杭州带了20东说念主的团队去南昌使命了4天，直播中还花了50万投流，这些齐是资本。艺东说念主在直播间作念了六个多小时的品牌宣传是有价值的，不行因为莫得达到预期，就要求退款。

关于退货率问题，相关厚爱东说念主默示，他们并未刷单，且退货并不仅仅艺东说念主的问题，其中波及发货、包装以及浮滥者对居品的驯服度等。

诗理研洗发水（贵寓图）

亦师亦友公司厚爱东说念主储先生默示，固然条约是他代表本草公司和无忧公司所签，但在扫数考虑历程中，对明星的考量、对公司的分析以及对条约金额的商定、是否坚硬保量条约等，齐是三家公司沿途谈的，“不存在有什么猫腻。”条约中的权柄，包括直播时长、投流金额、灯光等，无忧公司也已完成，“现时让我去相易退全款，东说念主家（无忧公司）齐完成了，怎么可能会退钱。”况兼齐是签了条约的。

他说，事情发生后，他也一直站在品牌方的角度与无忧公司针对售后问题进行相易，无忧公司也欣慰合作不休，并给出了上述不休决策，“但品牌方不答允，在明说念账号下评述，发展舆情……”让他以及无忧公司的压力齐很大。

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无忧公司合计，对方试图以明星的名誉行为胁迫，口角常失当的作念法。接下来，公司照旧会与品牌方进行相易，也会执行售后承诺。但若连接对艺东说念主形象进行谩骂，他们也会用法律时刻维权。

随后，无忧公司发来所谓的“网罗水军”的聊天截图。记者看到，有疑似本草公司职工的网友在明说念视频下方评述。

对此，本草公司默示他们未收买“网罗水军”进行网罗袭击，但的确因此事处理了部分职工。与无忧公司的问题，改日也不扼杀使用法律时刻来不休。

网友评述截图

业内东说念主士：新品慎选带货神色

审视甄别条约

在从事直播带货行业的梁女士看来，若诗理研的确是一个新址品，用高价请明星直播是一件比拟冒险的事，且不说主播刷单、刷数据问题，粉丝或网友不会仅因明星效应而为居品买单，还会考量居品的驰名度、安全性，在直播间的扣头、赠品等要素。

一般大主播齐很少作念专场，要么作念我方品牌的专场，要么只作念大牌专场，因为对一般品牌来讲，专场性价比不高，她建议作念混播带货，“固然佣金会高一些，但也好过在莫得驰名度时被好多东说念主一扫而过。”

凭证公开报说念，明星带货时也有“翻车”案例。

旧年11月，安徽一家公司向演员杜某东授权方公司交纳了3.3万元坑位费，但最终只卖出一包木耳，销售额64.9元；歌手叶某茜直播卖茶具，在线不雅看东说念主数近90万，只卖出不到2000元；明星杨某、黄某依夫妇行为嘉宾过问年货节卖货，有商家交了10万元坑位费，准备了价值170万元的腊肉，临了仅卖出一单……有业内东说念主士默示，明星的流量并不等于销量，直不雅来看，主播的直播话术、互动才气、控场才气齐是影响带货的要素。

梁女士说，关于拿50万用于流量投放，在线东说念主数一直涨，销量却涨不起来，可能投流神色有问题，偶然全界限投流本色是不必流量，而紧密投流固然要贵一些，但购买力更强。

她也提到，现时许多MCN机构会存在阴阳条约、霸王条目等问题，“坑好多”，梁女士建议品牌方在签条约期要审视甄别，让专科东说念主士进行风险把控。两边提到的售后保险问题也要写进条约，不行理论解析。比如可以提议没达到一定销量可以按比例退钱等。她说，该事件中，无忧公司的售后等于“在保一部重量”，但没写进条约，品牌方就会显得比拟被迫。

红星新闻记者 章玲 实习生 张子婧 影相报说念

裁剪 李钰仪

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